Foire Aux Questions - Vente Dans La Boutique MQV

Vendre des produits dans la boutique en ligne Mon Québec Végane

Comment créer un compte vendeur sur Stripe Connect?

1-Connectez-vous à votre compte

2-Cliquez sur votre nom dans le tableau de bord

3-Cliquez sur Devenez un vendeur

4-Suivez les étapes

Comment les boutiques vendeuses perçoivent-elles le paiement des clients?

Les boutiques recevront leurs paiements directement via Stripe Connect, une plateforme sécurisée de traitement des paiements. Lorsque vous rejoignez Mon Québec Végane, vous devrez créer un compte Stripe Connect et le lier à leur profil Mon Québec Végane.

Quand vais-je recevoir mes paiements ?

Les paiements sont généralement traités en quelques jours ouvrables, en fonction du calendrier de paiement défini par la boutique dans votre compte Stripe Connect. Certains peuvent recevoir leurs paiements quotidiennement, chaque semaine ou chaque mois.

Quelle est la sécurité de Stripe Connect pour le traitement des paiements ?

Stripe Connect est reconnu pour ses mesures de sécurité renforcées et est utilisé par des entreprises du monde entier. Il utilise des techniques de chiffrement avancées et est entièrement conforme à la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS).

Que se passe-t-il en cas de remboursement ou de litige ?

En cas de demande de remboursement ou de litige de la part d’un client, Stripe Connect appliquera son processus standard de résolution des litiges.

Puis-je suivre mes transactions et paiements dans Stripe Connect ?

Oui, le tableau de bord de Stripe Connect offre des détails complets sur les transactions et les paiements, y compris le statut des paiements, l’historique des transactions et des analyses. Les boutiques peuvent suivre leurs ventes et leurs informations de paiement directement depuis leur compte Stripe Connect.

Dois-je fournir les informations de mon compte bancaire à Mon Québec Végane?

Pour mettre à jour vos informations de paiement, il vous suffit de vous connecter à votre compte Stripe Connect et de modifier votre compte bancaire ou vos paramètres de paiement selon vos besoins. Vous pouvez accéder à votre compte ici. Les modifications effectuées dans Stripe Connect seront automatiquement appliquées à vos transactions sur Mon Québec Végane.

Comment puis-je mettre à jour mes informations de paiement ?

Pour mettre à jour vos informations de paiement, connectez-vous simplement à votre compte Stripe Connect et modifiez votre compte bancaire ou vos paramètres de paiement selon vos besoins. Vous pouvez accéder à votre compte ici. Les modifications effectuées dans Stripe Connect seront automatiquement appliquées à vos transactions sur Mon Québec Végane.

Quelle est la commission et les frais de service pour le client?

Mon Québec Végane retient 10 % sur chaque vente. Le client paie des frais de service de 5 % supplémentaires lors de l’achat. Ces frais de service sont reversés à Mon Québec Végane. La seule différence pour le vendeur réside dans la retenue de 10 % sur le prix de vente.