Foire aux questions

Quand vais-je recevoir ma carte virtuelle?

À votre courriel utilisé lors de l’achat de 48 à 72 heures. Si vous ne l’avez pas reçu, veuillez nous écrire à info @ monquebecvegane.com.

Est-ce que la carte rabais est à mon nom?

Une carte sans nom vous est envoyé à titre de confirmation. Une carte à votre nom vous sera envoyé par courriel dans les 48 à 72 heures suivant votre achat.

Je viens d'acheter la carte, où puis-je la voir?

Il y a plusieurs façons de voir et télécharger votre commandes

1-À partir de votre courriel de confirmation d’achat. Vous l’avez perdu? Écrivez nous et nous vous en enverrons une nouvelle sans soucis.

2-Si vous avez un compte Shopify, vous pouvez aussi la téléchargez en vous connectant à votre compte sur http://boutiquemonquebecvegane.com. 

Si acheté en octobre 2022

2-En vous connectant à http://monquebecvegane.com. Suis les étapes ci-bas ou regarde la vidéo

1-Clique sur ton nom en haut à droite 

2-Clique sur Tableau de bord

3-Clique sur commande à gauche de l’écran

4-Clique sur Voir

Vais-je recevoir une carte papier?

La carte est virtuelle uniquement.

Si vous l’avez acheté en personne, nous vous avons donné une version papier lors de votre achat. 

Où puis-je voir les rabais offerts?

1-Cliquez sur ce lien : https://monquebecvegane.com/details-rabais/

2-Écrivez  le mot de passe qui se trouve dans le document Accès Rabais de votre courriel

3-Vous y trouverez les codes et tous les rabais mis à jour hebdomadairement.

Où est ce que je peux présenter ma carte rabais?

Votre carte rabais peut être présentée dans tous les commerces participants. Référez-vous à la liste afin de connaitre les commerces qui acceptent la carte. rabais en succursale. Il se peut que des commerces aient une entente rabais de quelques mois seulement, revenez y régulièrement.

Si je perds ma carte papier, que fais-je?

Sans soucis! Malheureusement, nous n’envoyons pas de 2e carte virtuelle papier si vous l’avez acheté en personne. Si vous l’avez perdu, vous avez toujours la version virtuelle envoyée de 48 à 72 heures après l’achat. Si vous avez perdu votre courriel d’achat, écrivez-nous à info @ monquebecvegane.com

Ma carte est inscrite un mois d'expiration différent du mois d'achat, que faire?

La carte virtuelle montre le mois d’achat. Si la copie papier montre un mois ultérieure, ce fût une erreur de notre part, nos excuses.

2 solutions!

1-Recyclez votre carte papier et utilisez unique votre carte virtuelle en personne.

2-Gardez la carte en papier, les commerces seront avertis! Ou utilisez votre carte virtuelle.

 

 / 

Se connecter

Envoyer un message

Mes favoris